Al ingresar a Tu Perfil (Haz clic en menú y selecciona Mi Perfil), encontraras una opción que dice "calificación". En caso de no ver esta opción es porque aún no ha completado una número especifico de proyectos para generar una calificación
Calificación
Tu calificación es en base al porcentaje de proyectos realizados. Es un cálculo sencillo basado en los trabajos completados en comparación el total de los trabajamos realizados. En el caso que durante tu historial con Survey.com has aceptado 100 trabajos y completado 80, tu calificación es de 80 porque has completado un 80% de tus trabajos.
La aplicación muestra la calificación como estrellas. El número de estrellas es el equivalente de su porcentaje de trabajos completados * 5. En el ejemplo anterior, su porcentaje es de 80% un equivalente de 4 estrellas.
¿ Qué afecta mi calificación?
La calificación disminuirá en los siguientes casos:
- Borrar los trabajos de la aplicación
- No completer el trabajo
- Solicitar que el equipo de Survey borre un trabajo sin una justificación valida
¿Como mantengo o mejoro mi calificaion?
La mayor opción para mantener la calificación alta es completar los trabajos en tiempo y forma. Asegurarse de aceptar únicamente los trabajos que se pueden cumplir en la fecha estipulada. En caso de tener una emergencia, Contáctenos.
Que acciones no afectan mi calificacion
Las siguientes acciones no alteran la calificación:
- Borrar solicitudes de tiendas
- Rechazar una oferta
- Tiendas que el equipo de Survey.com remueva de la lista de trabajos
En caso de que la calificación se vea afectada y considera que es un error, debe contactarnos a través de la aplicación seleccionando la opción de soporte o por correo electrónico support@survey.com.
Consecuencias:
Si la calificación es debajo de 2.5, no podrá seleccionar tiendas de ¨Hazlo Ya¨. Debe solicitar las tiendas para que sean asignadas a su lista. Sin embargo, cabe la posibilidad que no estén disponibles una vez alguien de nuestro equipo lo contacte.
Experiencia:
La calificacion para esta categoria es en base a los distintos tipos de trabajos que complete. Completar varias opciones de trabajo le dara una mayor puntaje.
Calidad de Respuestas:
Es una calificación experimental y no afecta el proceso de asignarle trabajos. Mide la calidad de respuesta basado en lo siguiente:
-
Porcentaje de completados: Si no complete una sección del trabajo o una imagen no fue cargada bajara el porcentaje de calidad de respuesta.
- Cambios: Si el equipo de control de calidad debe realizar un cambio en la información que nos envió le afectara en su puntaje (ejemplo: errores ortográficos, agregar información que omitió etc.)
- Tenes que regresar a una visita para corregir un error le afectara la calificación
No cuento con una calificación...
En caso de no ver esta opción es porque aún no ha completado un número especifico de proyectos para generar una calificación. Para obtener una calificación debe haber completado un mínimo de cinco o más tiendas.
Si tienes dudas o preguntas contactarnos a través de la aplicación seleccionando la opción de soporte o por correo electrónico support@survey.com.
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